Вопрос-ответ

 

Лет 5 назад была установлена программа для лингафонного кабинета НОРД (г. Ростов-на-Дону), но при установке утерян USB ключ . Возможно ли его восстановить ключ защиты для лингафона, или нужно устанавливать все заново? Если устанавливать заново, то сколько это будет стоить?

Для восстановления лицензионного ключа для компьютерного лингафонного кабинета, сообщите пожалуйста наименование Вашего учебного заведения и на сколько учеников рассчитан класс. Номер лицензии. Т.к. ключ находится на физическом носителе, то его заново надо для Вас выпускать.

Техникум приобрел мобильный лингафонный кабинет НОРД М-2 с ПО НордМастер 5.0. Не можем разобраться как подключить все, планшеты не находят сервер, в автономном режиме не работают. Можно попросить подробную инструкцию как подключить оборудование лингафонного кабинета Норд М-2?

Все лингафонные кабинеты Норд перед отправкой заказчику полностью настраиваются и тестируются. Возможно, по каким то причинам, были изменены настройки точки доступа WiFi. Для работы компьютерных лингафонных кабинетов необходимо вставить в USB порт компьютера (ноутбука) преподавателя ключ защиты. Так же, точка доступа подключается к ПК преподавателя проводом. Если проблема сохраняется, обратитесь пожалуйста в нашу службу поддержки по телефону или электронной почте.

Лингафонный кабинет с элементами мультимедиа Норд. Периодически отваливается (между проблемами может пройти день, а может и 5 месяцев) привязка к входящим и исходящим сигналам (привязка к usb (usb -входящий, Usb - исходящий)). Приходится заново настраивать вначале через утилиту ПО НордМастер, потом через интерфейс администратора в лингафонном ПО Норд. Есть ли стабильное решение?

Лингафонные кабинеты с элементами мультимедиа, выпускаются более 15 лет. Это одна из самых стабильных модификаций лингафонных кабинетов. Такой проблемы ранее не наблюдалось. Возможно это связано с некорректной работой операционной системы, либо с настройкой антивирусной программы на ПК преподавателя. Мы рекомендуем переустановить операционную систему и установить драйверы всех устройств. Если проблема повториться, обратитесь пожалуйста в нашу службу поддержки.

В нашу школу нужен лингафонный кабинет с элементами мультимедиа, нам нужно узнать примерную цену всего оборудования. Пытались связаться с вами по телефону, никто не отвечает. А представители Красноярска не могут дать такую информацию.

Очень жаль что Вы не смогли дозвониться до нас. Учитывайте пожалуйста разницу во времени. Наше производство лингафонных кабинетов находится  Санкт-Петербурге. Для того что бы купить лингафонный кабинет, напишите нам пожалуйста письмо по электронной почте. Мы обязательно Вам ответим и рассчитаем оптимальный вариант лингафонного оборудования.

Подскажите пожалуйста, проблема с подключением лингафонного кабинета Норд-Ц. В сервисной утилите Коммуникационный модуль не высвечивается, т.е. нет информации о версии прошивки, количестве портов и т.д. IP стоит 192.168.0.30 но при нажатии на соединение ничего не происходит. В самой лингафонной программе НордМастер невозможно сохранить данные учителя - выходит сообщение о том что системе не удается найти правильный путь.

В этом случае может быть много причин. Например, неправильная переустановка специального ПО для лингафонного кабинета или подключение лингафонного коммутатора не к той сетевой карте на ПК преподавателя и т.п. Для быстрого решения проблемы, свяжитесь с нашими специалистами по телефону или электронной почте.

В лингафонном кабинете сильное шипение в наушниках у преподавателя и учеников, при включении разговора шум усиливается, с чем это может быть связано, как решить проблему, если нужно связаться с тех поддержкой, оставьте номер специалиста кто нам может помочь.

Шипение в наушниках лингафонного кабинета может быть связано с отсутствием заземления в помещении где расположен Ваш лингафонный кабинет. Так же могут быть повреждены сигнальные провода. Обратитесь к нам по любым средствам связи указанным в разделе «контакты».

В нашем образовательном учреждении установлены лингафонные кабинеты фирмы Норд.Через некоторое время стал пропадать (становился тише) звук при включении звуковой дорожки через программу для лингафонного кабинета на ПК с выходом звукового канала на внешнюю панель учителя. В некоторых лингафонных классах звук пропал совсем и слышен лишь электронный гул, а в некоторых лингафонных кабинетах звук настолько тихий, что перебивается этими же помехами. Соединения схем между собой выполнены верно. Звуковые карты и динамики целые. Возможно ли спасти лингафонное оборудование?

Скорее всего Вы достаточно продолжительное время используете приобретенное лингафонное оборудование. В результате долгой эксплуатации лингафонных кабинетов возможно изнашивание сигнальных кабелей или кабелей гарнитур, особенно в подвижной их части. Скорее всего нет значительных проблем и оборудование будет работать нормально. Можно попробовать отключить все наушники от лингафонного кабинета и проверить сохраняется ли проблема. Конечно, необходимо диагностировать проблему. Сообщите пожалуйста свои контакты. Напишите письмо на нашу электронную почту или позвоните по телефону. Наши специалисты обязательно разберутся в проблеме.

Возможно ли у вас купить програмное обеспечение для лингофоных кабинетов НордМастер и НордКлиент 5.0 10 лицензий ученика и 1 лицензия преподавателя?

Мы стараемся поставлять готовые комплексы лингафонных кабинетов. Оборудование настраивается, устанавливаются все программы, производится тестирование всего лингафонного комплекса. Если у Вас уже есть компьютерный класс и вы хотите использовать его для лингафонного кабинета, обращайтесь к нашим специалистам, необходим анализ конфигурации имеющегося оборудования.

Во время ремонта был утерян паспорт лингафонного кабинета Норд. Не могли бы вы помочь восстановить данный документ.

Все лингафонные кабинеты комплектуются паспортом и инструкцией по эксплуатации. Если какой либо документ утерян, Вы можете восстановить его обратившись к нашим специалистам.